Serviços e suporte técnico oferecidos pela Gerência de Tecnologia da Informação e Comunicação do Departamento de Engenharia Química.

Dúvidas? Problemas com o microcomputador, com a rede de dados ou com a rede de telefonia? Abra um chamado técnico. Será gerado um número de protocolo a partir do qual você poderá acompanhar o andamento da sua solicitação e interagir com o atendente.

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Se você possui vínculo ativo com o DEQUI, solicite a abertura de uma conta na rede e usufrua a infraestrutura de informática colocada a sua disposição: acesso aos microcomputadores, endereço de e-mail com redirecionamento, área segura privada e compartilhada para armazenamento de arquivos, acesso remoto e muito mais.

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A sua senha em conjunto com o seu nome de usuário permite que você faça uso dos recursos de informática disponibilizados pelo DEQUI. Como recupero a minha senha de acesso à rede do departamento, caso eu a tenha esquecido?

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O seu nome de usuário em conjunto com a sua senha permite que você faça uso dos recursos de informática disponibilizados pelo DEQUI. Como recupero o meu nome de usuário de acesso à rede do departamento, caso eu o tenho esquecido?

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Todos os usuários que possuem conta na rede do DEQUI têm um e-mail “@enq.ufrgs.br“. Saiba como redirecionar os seus e-mails @enq.ufrgs.br para outra conta de e-mail, como por exemplo: Gmail, Yahoo ou Hotmail.

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A UFRGS oferece o serviço gratuito de acesso à Internet sem fio aos membros de sua comunidade que possuem um notebook. São disponibilizadas duas redes: UFRGS e EDUROAM. Saiba como utilizá-las a partir do seu notebook.

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Obtenha as instruções de como acessar os arquivos da rede do departamento a partir da sua casa ou de qualquer outro ponto da Internet.

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A partir deste link é possível obter a nossa lista de dicas de utilitários indispensáveis para você ter em seu microcomputador ou notebook.

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Os certificados SSL certificam o acesso seguro aos serviços on-line. São disponibilizados três certificados: UFRGS, DEQUI e PPGEQ. A instalação desses certificados elimina o aviso de segurança, o qual aparece sempre que os serviços on-line são acessados.

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Por meio deste serviço, potencialmente todos os usuários das instituições clientes que compõem esta rede conseguem se comunicar por voz (via telefone comum, telefone IP ou software) pela Internet de maneira fácil, rápida e barata.

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Conheça os serviços na área de informática oferecidos pela Universidade. Saiba como recuperar a senha do seu cartão UFRGS, como acessar as bases de periódicos, conheça a família CHASQUE (e-mail, disco virtual, página pessoal, proxy), entre muitos outros serviços.

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Quando você sai de casa, certamente toma alguns cuidados para se proteger de assaltos e outros perigos existentes nas ruas. Na Internet, é igualmente importante pôr em prática alguns procedimentos de segurança, já que golpes, espionagem e roubo de arquivos e senhas são apenas alguns dos problemas que as pessoas podem ter na Web. É para ajudá-lo a lidar com isso que disponibilizamos dicas importantes para você manter sua segurança na Internet e em seu computador.

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